Polityka prywatności

Obowiązuje od 2 października 2026 r.

Ta polityka wyjaśnia, jak przetwarzamy dane osobowe osób, które korzystają z serwisu matego.pl (w tym z jego niemieckiej wersji językowej), wysyłają zapytanie o wycenę albo kontaktują się z nami telefonicznie lub e-mailem. Opisujemy też, jakich plików cookies i usług zewnętrznych używamy oraz jak możesz zarządzać swoją zgodą.

1. Administrator danych

Administratorem Twoich danych osobowych jest OMNICOMMERCE SP. Z O.O., prowadząca działalność pod marką Matego, z siedzibą przy ul. Kasztelańskiej 2a/u3, 73-110 Stargard, NIP 8542448729, REGON 528135085, wpisana do rejestru przedsiębiorców KRS pod numerem 0001095604 (dalej: „Matego”, „my”).

W sprawach dotyczących danych osobowych możesz się z nami kontaktować:

• e-mailem: kontakt@matego.pl,
• telefonicznie: 532 164 108,
• listownie: OMNICOMMERCE SP. Z O.O., ul. Kasztelańska 2a/u3, 73-110 Stargard.

Nie wyznaczyliśmy inspektora ochrony danych.

2. Jakie dane przetwarzamy, w jakim celu i na jakiej podstawie

2.1. Zapytanie o wycenę i kontakt

Gdy wysyłasz formularz albo kontaktujesz się z nami telefonicznie lub e-mailem, przetwarzamy dane, które nam podajesz. W formularzu są to: temat wiadomości, wybrany wariant, telefon lub adres e-mail, miejscowość (lokalizacja) realizacji, termin i czas wynajmu, powierzchnia oraz treść wiadomości. Jeśli sam je przekażesz, możemy przetwarzać także imię i nazwisko, nazwę firmy, zdjęcia terenu, plany i inne informacje o realizacji. Prosimy, nie przesyłaj danych wrażliwych ani informacji niezwiązanych ze sprawą.

Cel	Podstawa prawna
Odpowiedź na zapytanie, przygotowanie oferty, zawarcie i wykonanie umowy najmu, transportu lub montażu płyt drogowych i ogrodzeń	art. 6 ust. 1 lit. b RODO – działania na Twoje żądanie przed zawarciem umowy oraz wykonanie umowy
Kontakt z osobami reprezentującymi klientów biznesowych (B2B) oraz pracownikami i współpracownikami klientów wskazanymi do kontaktu; odpowiedzi na pytania niezwiązane z ofertą	art. 6 ust. 1 lit. f RODO – nasz uzasadniony interes, czyli prowadzenie korespondencji i obsługa relacji biznesowych
Wystawianie faktur, prowadzenie rachunkowości i przechowywanie dokumentacji	art. 6 ust. 1 lit. c RODO – obowiązki wynikające z przepisów podatkowych i rachunkowych
Ustalenie, dochodzenie lub obrona roszczeń	art. 6 ust. 1 lit. f RODO – nasz uzasadniony interes, czyli ochrona naszych praw
Rozpatrywanie żądań dotyczących danych osobowych i wykazanie zgodności z RODO	art. 6 ust. 1 lit. c RODO oraz art. 6 ust. 1 lit. f RODO

Jeśli dane osoby kontaktowej przekazał nam jej pracodawca lub zleceniodawca (np. klient firmowy), przetwarzamy zwykle dane służbowe: imię i nazwisko, stanowisko, służbowy telefon i e-mail.

2.2. Działanie i bezpieczeństwo serwisu

Przy każdej wizycie serwer hostingu automatycznie zapisuje w logach technicznych m.in. adres IP, datę i godzinę żądania, adres strony, kod odpowiedzi i informacje o przeglądarce. Formularz ma zabezpieczenia przed spamem (m.in. ukryte pole oraz krótkotrwałe ograniczenie ponownych wysyłek oparte na skrócie adresu IP – sam adres IP nie jest zapisywany w tym mechanizmie). Podstawą jest art. 6 ust. 1 lit. f RODO – naszym uzasadnionym interesem jest zapewnienie bezpieczeństwa i dostępności serwisu, zapobieganie nadużyciom i usuwanie błędów.

Przetwarzamy też niezbędne pliki cookies, które zapamiętują np. Twoje ustawienia zgody i wersję językową (art. 6 ust. 1 lit. f RODO w związku z przepisami Prawa komunikacji elektronicznej – te pliki nie wymagają zgody).

2.3. Statystyki i marketing (tylko za Twoją zgodą)

Jeśli wyrazisz zgodę w banerze cookies, korzystamy z:

• Google Analytics 4 – aby mierzyć ruch w serwisie i sprawdzać, jak korzystasz ze stron (np. odsłony, źródło wejścia, wysłanie formularza, kliknięcie w numer telefonu lub adres e-mail),
• Google Ads (śledzenie konwersji i łącznik konwersji) – aby mierzyć skuteczność naszych reklam, tzn. sprawdzić, czy po kliknięciu reklamy wysłano zapytanie lub kliknięto w telefon/e-mail,
• reklam spersonalizowanych Google – usługa Google Analytics jest połączona z kontem Google Ads, a personalizacja reklam jest włączona. Dzięki temu możemy wyświetlać nasze reklamy osobom, które odwiedziły serwis (remarketing), oraz tworzyć grupy odbiorców na podstawie ich aktywności.

Podstawą jest Twoja zgoda – art. 6 ust. 1 lit. a RODO (oraz przepisy Prawa komunikacji elektronicznej dotyczące zapisywania informacji na urządzeniu użytkownika). Do zarządzania tymi narzędziami używamy Google Tag Manager oraz trybu zgody Google (Consent Mode v2): dopóki nie wyrazisz zgody, tagi analityczne i reklamowe nie zapisują plików cookies na Twoim urządzeniu. Google może wtedy otrzymywać jedynie ograniczone, niezawierające identyfikatorów cookies sygnały techniczne (np. o tym, że zgody nie udzielono), które służą do szacunkowego modelowania statystyk.

Korzystamy także z Google Search Console – narzędzia, które pokazuje nam zbiorcze dane o widoczności serwisu w wyszukiwarce Google (np. zapytania, liczbę wyświetleń i kliknięć). Nie zapisuje ono plików cookies w serwisie, a dane, które otrzymujemy, mają charakter statystyczny.

2.4. Czcionki Google i mapy Google

Część stron pobiera czcionki Google Fonts bezpośrednio z serwerów Google, a niemieckojęzyczne strony serwisu zawierają osadzoną mapę Google Maps. Aby wyświetlić czcionkę lub mapę, Twoja przeglądarka łączy się z serwerami Google, które otrzymują m.in. Twój adres IP, informacje o przeglądarce i adres odwiedzanej strony. Google Maps może dodatkowo zapisywać własne pliki cookies (szczególnie gdy jesteś zalogowany na konto Google). Podstawą jest nasz uzasadniony interes (art. 6 ust. 1 lit. f RODO) – spójny wygląd serwisu i wygodne wskazanie lokalizacji. Więcej informacji znajdziesz w polityce prywatności Google: policies.google.com/privacy.

Jeśli Twoja przeglądarka nie obsługuje emoji, WordPress może pobrać grafiki emoji z serwera WordPress.org (s.w.org), który otrzymuje wtedy Twój adres IP.

3. Czy musisz podać dane?

Podanie danych jest dobrowolne. Bez telefonu lub adresu e-mail nie będziemy jednak mogli odpowiedzieć na zapytanie, a bez informacji o realizacji (np. miejscowości, terminu, powierzchni) – przygotować dokładnej oferty. Podanie danych potrzebnych do wystawienia faktury jest warunkiem zawarcia umowy. Wysłanie zapytania nie oznacza zapisu na newsletter ani zgody na marketing – nie prowadzimy newslettera.

Zgoda na cookies analityczne i reklamowe jest dobrowolna. Jej brak nie ogranicza możliwości korzystania z serwisu ani wysłania zapytania.

4. Jak długo przechowujemy dane

• Zapytania, które nie zakończyły się umową – do 12 miesięcy od zakończenia korespondencji, chyba że konkretna sprawa wymaga dłuższego przechowywania w celu ochrony roszczeń.
• Dane związane z umową – przez czas jej realizacji, a następnie do upływu terminu przedawnienia roszczeń (co do zasady 6 lat, a dla roszczeń związanych z działalnością gospodarczą – 3 lata; termin upływa z końcem roku kalendarzowego).
• Dokumenty księgowe i podatkowe – przez 5 lat, licząc od końca roku kalendarzowego, w którym upłynął termin płatności podatku.
• Dane osób kontaktowych klientów B2B – przez czas współpracy lub do czasu zgłoszenia skutecznego sprzeciwu.
• Dane związane z żądaniami dotyczącymi prywatności – przez czas obsługi żądania, a następnie w zakresie potrzebnym do wykazania jego prawidłowego wykonania i obrony ewentualnych roszczeń.
• Dane w Google Analytics 4 – dane na poziomie użytkownika i zdarzeń są przechowywane przez 14 miesięcy, a następnie automatycznie usuwane. Raporty zbiorcze mogą być przechowywane dłużej.
• Dane w Google Ads – zgodnie z zasadami przechowywania danych Google; okresy ważności plików cookies podajemy w tabeli poniżej.
• Pliki cookies – przez okres wskazany w tabeli w punkcie 9 albo do czasu ich usunięcia w przeglądarce.
• Logi techniczne i kopie zapasowe – zgodnie z cyklem utrzymania usług hostingu; zapisy dotyczące incydentów bezpieczeństwa – przez czas ich wyjaśniania i ochrony roszczeń.
• Mechanizm ograniczania ponownych wysyłek formularza – skrót adresu IP traci ważność po około minucie, a wygasłe wpisy są usuwane.

Dane przetwarzane na podstawie zgody przechowujemy do czasu jej wycofania (lub wygaśnięcia plików cookies), a na podstawie uzasadnionego interesu – do czasu skutecznego sprzeciwu.

5. Komu przekazujemy dane

Dostęp do danych mają nasi upoważnieni pracownicy i współpracownicy. Przekazujemy dane tylko w zakresie potrzebnym do danego zadania następującym kategoriom odbiorców:

• dostawcy hostingu serwisu i poczty e-mail – OVH sp. z o.o. / OVHcloud (serwis WordPress i wiadomości z formularza, które trafiają na adres kontakt@matego.pl; nie zapisujemy ich kopii w osobnej bazie zgłoszeń WordPressa),
• Google Ireland Limited (Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlandia) oraz Google LLC (USA) – Google Tag Manager, Google Analytics 4, Google Ads, Google Search Console, Google Fonts i Google Maps,
• dostawca platformy zarządzania zgodami CookieYes (CookieYes Limited) – wyświetlanie banera cookies i zapisywanie informacji o udzielonej zgodzie,
• podmioty świadczące nam usługi – biuro rachunkowe, obsługa informatyczna, pomoc prawna, firmy transportowe i kurierskie oraz podwykonawcy montażu – jeśli jest to potrzebne do realizacji umowy,
• banki i operatorzy płatności – przy rozliczeniach,
• uprawnione organy publiczne – gdy wymagają tego przepisy prawa.

Część odbiorców przetwarza dane w naszym imieniu na podstawie umów powierzenia, a część (np. Google w zakresie reklam spersonalizowanych, banki, organy publiczne) – jako odrębni administratorzy.

6. Przekazywanie danych poza Europejski Obszar Gospodarczy

Korzystanie z usług Google może wiązać się z przekazaniem danych do Stanów Zjednoczonych i innych państw poza EOG. Google LLC uczestniczy w programie EU-US Data Privacy Framework, co na podstawie decyzji Komisji Europejskiej z 10 lipca 2023 r. zapewnia odpowiedni stopień ochrony danych. Dodatkowo Google stosuje standardowe klauzule umowne zatwierdzone przez Komisję Europejską. CookieYes Limited ma siedzibę w Wielkiej Brytanii, wobec której Komisja Europejska wydała decyzję stwierdzającą odpowiedni stopień ochrony danych.

Możesz poprosić nas o informacje o stosowanych zabezpieczeniach i o kopię tych zabezpieczeń, pisząc na kontakt@matego.pl.

7. Twoje prawa

Na zasadach określonych w RODO masz prawo do:

• dostępu do swoich danych i otrzymania ich kopii,
• sprostowania (poprawienia) danych,
• usunięcia danych,
• ograniczenia przetwarzania,
• przenoszenia danych – w zakresie danych przetwarzanych automatycznie na podstawie zgody lub umowy,
• sprzeciwu wobec przetwarzania opartego na naszym uzasadnionym interesie – z przyczyn związanych z Twoją szczególną sytuacją,
• wycofania zgody w dowolnym momencie – nie wpływa to na zgodność z prawem przetwarzania, którego dokonano przed jej wycofaniem,
• wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych (ul. Stawki 2, 00-193 Warszawa, www.uodo.gov.pl), jeśli uważasz, że przetwarzamy Twoje dane niezgodnie z prawem.

Aby skorzystać z praw, napisz na kontakt@matego.pl lub na adres naszej siedziby. Odpowiemy bez zbędnej zwłoki, nie później niż w ciągu miesiąca. W razie uzasadnionych wątpliwości możemy poprosić o dodatkowe informacje potwierdzające Twoją tożsamość.

8. Zautomatyzowane decyzje i profilowanie

Nie podejmujemy wobec Ciebie decyzji opartych wyłącznie na zautomatyzowanym przetwarzaniu, które wywołują skutki prawne lub w podobny sposób istotnie na Ciebie wpływają. Zabezpieczenie antyspamowe może automatycznie odrzucić podejrzane lub zbyt częste wysyłki formularza – w takiej sytuacji możesz skontaktować się z nami telefonicznie lub e-mailem.

Jeśli wyrazisz zgodę na cookies reklamowe, Google może na podstawie Twojej aktywności w serwisie (np. odwiedzonych stron, wysłania formularza) zaliczyć Cię do grupy odbiorców i wyświetlać Ci nasze reklamy w usługach Google i witrynach partnerskich. Jest to profilowanie w celach marketingowych, które nie wywołuje wobec Ciebie skutków prawnych. Możesz mu zapobiec, nie udzielając zgody lub wycofując ją, a także w ustawieniach reklam Google: myadcenter.google.com.

9. Pliki cookies

Pliki cookies to małe pliki tekstowe zapisywane na Twoim urządzeniu przez przeglądarkę. Podobnie działają inne technologie, np. pamięć lokalna przeglądarki (localStorage, sessionStorage). Pliki niezbędne zapisujemy bez zgody, ponieważ są potrzebne do działania serwisu. Pozostałe – funkcjonalne, analityczne, wydajnościowe i reklamowe – zapisujemy wyłącznie po wyrażeniu przez Ciebie zgody w banerze cookies.

9.1. Kategorie plików cookies

• Niezbędne – zapewniają podstawowe funkcje serwisu, np. zapamiętanie Twoich wyborów w banerze cookies i wersji językowej.
• Funkcjonalne – zapamiętują dodatkowe ustawienia i umożliwiają działanie niektórych funkcji, np. osadzonych treści zewnętrznych.
• Analityczne – pozwalają zrozumieć, jak użytkownicy korzystają z serwisu (Google Analytics 4).
• Wydajnościowe – pomagają mierzyć i poprawiać działanie serwisu.
• Reklamowe – służą do mierzenia skuteczności reklam i wyświetlania reklam dopasowanych do zainteresowań (Google Ads).

9.2. Wykaz plików cookies

Nazwa	Dostawca	Cel	Czas przechowywania	Kategoria
cookieyes-consent	Matego (CookieYes)	Zapamiętuje Twoje wybory w banerze cookies (udzielone i odrzucone kategorie)	1 rok	Niezbędne
pll_language	Matego (Polylang)	Zapamiętuje wybraną wersję językową serwisu (PL/DE)	1 rok	Niezbędne
wp_consent_* (np. wp_consent_statistics, wp_consent_marketing)	Matego (WP Consent API)	Przekazuje informację o Twojej zgodzie dla poszczególnych kategorii wtyczkom WordPressa	do 30 dni lub do zmiany ustawień zgody	Niezbędne
wpEmojiSettingsSupports	Matego (WordPress)	Sprawdza, czy przeglądarka obsługuje emoji (pamięć sessionStorage, nie jest to plik cookie)	do końca sesji przeglądarki	Niezbędne
_ga	Google (Google Analytics 4)	Rozróżnia użytkowników na potrzeby statystyk	2 lata	Analityczne
_ga_LBRXV3GG53	Google (Google Analytics 4)	Przechowuje stan sesji i liczbę odwiedzin	2 lata	Analityczne
_gcl_au	Google (Google Ads – łącznik konwersji)	Mierzy skuteczność reklam i przypisuje konwersje (np. wysłanie formularza) do reklam	90 dni	Reklamowe
_gcl_aw	Google (Google Ads)	Przechowuje identyfikator kliknięcia reklamy (GCLID), aby przypisać konwersję do reklamy	90 dni	Reklamowe
_gcl_gs	Google (Google Ads)	Przechowuje informacje o kliknięciu reklamy przy działaniu trybu zgody	90 dni	Reklamowe
IDE	Google (doubleclick.net)	Wyświetlanie i personalizacja reklam, remarketing, pomiar skuteczności reklam	13 miesięcy	Reklamowe
test_cookie	Google (doubleclick.net)	Sprawdza, czy przeglądarka akceptuje pliki cookies	15 minut	Reklamowe

Lista może się różnić w zależności od przeglądarki, wybranych ustawień zgody i odwiedzanych stron. Google może zapisywać także inne pliki cookies w swoich domenach (np. na stronach z mapą Google Maps lub gdy jesteś zalogowany na konto Google). Aktualny wykaz plików cookies jest dostępny również w ustawieniach banera cookies.

9.3. Jak zmienić lub wycofać zgodę

• W każdej chwili możesz zmienić swoje wybory, klikając ikonę/przycisk ustawień cookies (CookieYes) widoczny w rogu ekranu na każdej stronie serwisu. Wycofanie zgody działa na przyszłość.
• Możesz też usunąć pliki cookies lub zablokować ich zapisywanie w ustawieniach przeglądarki. Zablokowanie plików niezbędnych może utrudnić korzystanie z niektórych funkcji serwisu.
• Możesz zablokować Google Analytics za pomocą dodatku: tools.google.com/dlpage/gaoptout oraz zarządzać reklamami Google na stronie: myadcenter.google.com.

10. Linki do innych serwisów

Serwis może zawierać odnośniki do innych stron internetowych. Ich właściciele stosują własne zasady prywatności, za które nie odpowiadamy.

11. Zmiany polityki prywatności

Będziemy aktualizować tę politykę, gdy zmienią się cele przetwarzania, nasi dostawcy, przepisy lub funkcje serwisu. Aktualna wersja jest zawsze dostępna pod adresem matego.pl/polityka-prywatnosci/, a data, od której obowiązuje, jest podana na początku dokumentu. O istotnych zmianach dotyczących plików cookies poprosimy Cię ponownie o zgodę w banerze.

Polityka prywatności obowiązuje od 2 października 2026 r.